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Sector hotelería
Sistema para hoteles, con reserva directa propia
La disponibilidad, las tarifas de temporada y la cuenta de cada huésped en un solo lugar, y un motor de reservas en tu propio sitio: la reserva que entra ahí es tuya, sin comisión por reserva.
Qué resuelve
Cada reserva que entra por plataforma deja una comisión en el camino
Las plataformas de reserva traen huéspedes, y por eso casi ningún hotel las suelta. Pero cobran un porcentaje de cada reserva, fijan parte de las reglas y se quedan con el contacto del huésped. El hotel que solo vende por ahí le está alquilando su propia demanda.
Un motor de reserva directa en el sitio del hotel cambia eso. El huésped ve disponibilidad real, la tarifa de la fecha que pidió, paga su anticipo y la reserva entra al sistema. No hay comisión por reserva y el contacto queda en tu base, no en la de un tercero. Las plataformas siguen sirviendo para lo que sirven: llenar lo que no llenó la venta directa.
Adentro, el sistema lleva lo que de verdad opera un hotel. Disponibilidad por habitación y por fecha, tarifas por temporada y por plan, check-in y check-out con los datos del huésped, y la cuenta del huésped, donde se cargan el restaurante, el bar, la lavandería y lo que consuma, para que al salir sea una sola cuenta y no cuatro papeles.
Y la parte que nadie ve en el folleto: ama de llaves. El estado de cada habitación —sucia, en limpieza, lista, fuera de servicio— actualizado desde el celular de la camarera, para que recepción venda un cuarto que de verdad está listo. Más la caja con su cierre de turno, que es donde aparecen las diferencias.
Se construye sobre cómo opera tu hotel, no sobre un sistema genérico al que haya que adaptarse. Sirve igual para un hotel de ciudad, un hospedaje de pueblo o cabañas.
| Disponibilidad | Por habitación y por fecha |
|---|---|
| Tarifas | Por temporada y por plan |
| Reserva directa | En tu propio sitio |
| Anticipos | Depósito y saldo pendiente |
| Check-in y check-out | Con los datos del huésped |
| Cuenta del huésped | Consumos cargados al cuarto |
| Ama de llaves | Estado de cada habitación |
| Caja | Con cierre de turno |
| Facturación | Con tu certificador |
| Ocupación | Por día, mes y temporada |
| Precio | Por alcance |
Cómo empieza
La auditoría se hace en recepción, en un cambio de turno
No cotizamos un sistema de hotel sin estar en recepción cuando entra un huésped y cuando cierra el turno. Ahí está el proceso real.
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01
Auditoría de procesos
Cómo se arma la tarifa de cada temporada, qué se pide al reservar, cómo se cobra el anticipo, cómo se carga un consumo al cuarto y cómo cuadra la caja. Con recepción y con ama de llaves, no solo con gerencia.
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02
Propuesta por escrito
Alcance, plazo y precio antes de cobrar. Si no tenés restaurante, el módulo de consumos se saca y baja el precio.
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03
Primero recepción y reservas
Arranca con disponibilidad, tarifas y el motor de reserva directa, en paralelo con lo que usás hoy. Cuando eso camina, entran consumos, ama de llaves y caja.
El sistema corre en el navegador: recepción trabaja en la computadora del mostrador y ama de llaves desde el celular, sin instalar nada. Cuéntanos cómo opera tu hotel
Módulos
Qué módulos aplican en un hotel
Facturación electrónica FEL — la cuenta del huésped se factura con tu certificador al hacer el check-out, con el hospedaje y los consumos en el mismo documento. El régimen que te aplica lo confirma tu contador.
Control de inventarios — restaurante, bar, amenidades y blancos son bodegas con existencia propia; el consumo que se carga al cuarto descarga del inventario que corresponde.
Planillas y recursos humanos — un hotel trabaja por turnos los siete días: asistencia, turnos rotativos y pago de la planilla con las reglas que confirme tu contador.
Órdenes de trabajo — una habitación fuera de servicio es una venta perdida: el reporte de ama de llaves abre la orden de trabajo y el cuarto vuelve a venderse cuando se cierra.
Agente en WhatsApp — las consultas de disponibilidad y precio llegan por WhatsApp a cualquier hora; se responden con la tarifa de esas fechas y la reserva directa queda iniciada.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan los hoteles
¿Qué significa reserva directa sin comisiones?
Que el motor de reservas vive en el sitio del hotel y la reserva entra a tu sistema sin que un intermediario cobre un porcentaje por ella. Lo que sí se paga es la comisión de la pasarela de pago cuando el huésped deja anticipo con tarjeta, y esa la cobra el banco o la pasarela, no nosotros.
¿Entonces dejo de usar las plataformas de reserva?
No tiene que ser una cosa o la otra. Las plataformas sirven para llegar a quien no conoce el hotel. La idea es que la demanda que ya te busca por nombre reserve en tu propio sitio, y que las plataformas llenen lo que queda.
¿Se puede cobrar un anticipo al reservar?
Sí, con tu pasarela de pago, y la reserva queda con su depósito aplicado y su saldo pendiente. Cuánto se pide de anticipo y cuál es tu política de cancelación se define contigo y queda escrito en el proceso de reserva.
¿Maneja tarifas distintas por temporada?
Sí: tarifas por temporada, por día de la semana, por plan —solo habitación, con desayuno, todo incluido— y por tipo de habitación. También tarifas de convenio para empresas o agencias, con su propio precio.
¿Cómo funciona la cuenta del huésped?
Cada huésped con check-in abierto tiene una cuenta donde se cargan sus consumos: restaurante, bar, lavandería, llamadas, lo que el hotel ofrezca. Al hacer el check-out sale una sola cuenta con el hospedaje y todo lo consumido, lista para facturar.
¿Qué hace el módulo de ama de llaves?
Lleva el estado de cada habitación: sucia, en limpieza, lista o fuera de servicio, actualizado desde el celular de la camarera. Recepción ve ese estado antes de asignar un cuarto, y lo que está fuera de servicio no se vende por error.
¿Sirve para un hospedaje pequeño o para cabañas?
Sí, y de hecho ahí la reserva directa pesa más, porque el margen es más angosto. El alcance se recorta a lo que usás: disponibilidad, tarifas, reserva y caja, sin los módulos de un hotel grande.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Se cotiza por alcance después de la auditoría de procesos. Lo que mueve el precio es cuántos frentes entran —reserva directa, consumos, ama de llaves, caja—, no cuántas habitaciones tengas. El precio y el plazo quedan por escrito antes de empezar y no cambian después.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Escríbenos por WhatsApp con el detalle de tu proyecto y te preparamos una propuesta. Si prefieres, llámanos o mándanos un correo.