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Módulo de punto de venta
Punto de venta que aguanta la hora pico
Cobrar en el mostrador sin hacer cola y que la caja cuadre al cierre. Apertura y arqueo por turno, formas de pago mezcladas, descuentos con autorización y la existencia descontada en el momento de la venta.
Qué resuelve
El punto de venta se juzga con la caja ocupada
Cualquier punto de venta se ve bien en una demo: un producto, un pago, nadie esperando. La prueba real es otra. Viernes a las seis, cola en el mostrador, un cliente que paga mitad en efectivo y mitad con tarjeta, otro que viene a cambiar algo, y el cajero que todavía no cerró el turno anterior.
Ahí es donde se cae el programa genérico. Pedir el código de un producto que no trae etiqueta, obligar a anular la venta completa para quitar una línea, o no dejar cobrar porque la existencia dice cero y el producto está en el estante. Cada una de esas cosas se convierte en cola, y la cola en venta que no se hizo.
La otra mitad del módulo pasa después de cerrar: el arqueo. Qué se abrió en caja, cuánto entró por cada forma de pago, cuánto se sacó, qué descuentos se autorizaron y quién los autorizó. Si eso no sale solo, alguien lo cuadra en una hoja y el faltante aparece tres días después, sin dueño.
Y la venta no termina en el cobro: descuenta existencia en el mismo acto —ver control de inventarios— y emite el documento con tu certificador, con facturación FEL.
| Cobro en mostrador | Con lector o buscando por nombre |
|---|---|
| Apertura y cierre | Por turno y por cajero |
| Arqueo de caja | Contra lo que registró el sistema |
| Formas de pago | Mezcladas en una misma venta |
| Descuentos | Con autorización y responsable |
| Devoluciones | Contra la venta original |
| Descuento de existencia | En el momento del cobro |
| Cortes y reportes | Por turno, caja y sucursal |
| Facturación | Con tu certificador |
| Precio | Por alcance |
Cómo empieza
Primero la auditoría, y se hace en el mostrador
No se cotiza un punto de venta desde una sala de juntas. Hay que ver una hora pico y un cierre de caja reales.
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01
Auditoría de procesos
Cómo se cobra hoy, qué formas de pago entran, quién autoriza un descuento, cómo se hace el arqueo y dónde se descuadra. Con el cajero, no solo con gerencia.
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02
Propuesta por escrito
Alcance, plazo y precio antes de cobrar. Si no manejas devoluciones ni varias cajas, se saca y baja el precio.
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03
Una caja primero
Arranca una caja, en paralelo con lo que usas hoy, hasta que el arqueo cuadre varios días seguidos. Después entran las demás cajas y las otras sucursales.
El sistema corre en el navegador, así que sirve la computadora o la tableta que ya tienes en el mostrador, con su lector. Qué documento hay que emitir en cada venta lo confirma tu contador, y el sistema deja esos datos parametrizables. Cuéntanos cómo cobran hoy
Qué preguntar antes de contratar
Tres preguntas que ahorran meses
¿Cuántos pasos toma cobrar una venta normal? Es la pregunta que mide todo lo demás, y se cuenta en la demo: dos productos, un pago mezclado y una factura. Si toma más pasos de los que el cajero da hoy, el sistema termina apagado en la hora pico. Cobrar y emitir con Facturación electrónica FEL tienen que ser un solo acto, no dos programas abiertos.
¿El arqueo lo arma el sistema o alguien en una hoja? Pide ver un cierre de turno completo, con faltante incluido. Si hay que cuadrarlo aparte, el trabajo no se quitó: se movió de lugar. Y el margen del día solo sale de ese mismo cierre si el costo de cada producto entra por Compras y proveedores y no se escribe a mano.
¿Qué pasa cuando el estante y el sistema no coinciden? El mostrador no es el lugar para descubrir un descuadre. Tiene que poder cobrarse y quedar el ajuste registrado con su motivo y su usuario, para revisarlo después en Control de inventarios y no con el cliente esperando.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre punto de venta
¿Descuenta el inventario cuando vendo?
Sí, en el momento del cobro, no en un proceso de la noche. Es la razón principal para tener el punto de venta y el inventario en el mismo sistema: lo que se cobra en el mostrador es lo que sale de la existencia, con su costo. Si hoy facturas en un programa y llevas la bodega en otro, ese es el descuadre que vienes a resolver.
¿Se puede pagar con efectivo y tarjeta en la misma venta?
Sí, y también con depósito, transferencia, vale o crédito del cliente, mezclados en una sola venta. Cada forma de pago queda separada para el arqueo, que es donde importa la diferencia. Cuáles manejas se define en la auditoría.
¿Cómo funciona el cierre de caja?
La caja se abre con un monto inicial y se cierra con el arqueo: el cajero cuenta y el sistema compara contra lo que registró, por forma de pago. La diferencia queda registrada con su turno y su responsable, no en una hoja aparte. Así un faltante tiene fecha y dueño el mismo día.
¿Quién puede autorizar un descuento?
Quien tú decidas, y por eso el descuento se pide dentro del sistema en lugar de acordarse de palabra. Se puede dejar un margen libre para el cajero y exigir autorización de un supervisor arriba de ese límite. Todo descuento queda con su monto, su motivo y quién lo aprobó.
¿Maneja devoluciones y cambios?
Sí, contra la venta original, que es la única forma de que no se conviertan en una fuga. El producto vuelve a existencia o se separa como dañado según el motivo, y queda el documento que corresponda. Las reglas de qué se acepta y hasta cuándo las pones tú.
¿Factura con FEL?
Sí, con tu certificador, y el documento queda enlazado a la venta y al movimiento de inventario. Qué documento corresponde en cada caso y qué datos exige el régimen de tu empresa los confirma tu contador; el sistema deja esos datos parametrizables para ajustarlos sin tocar el código.
¿Qué pasa si se cae el internet?
Es una de las decisiones de la auditoría, no un detalle. Se puede construir para que la caja siga cobrando con los datos que ya tiene y la certificación del documento quede en cola hasta que vuelva la conexión. Lo que no se puede es certificar sin red, porque eso depende del certificador y no de nosotros.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Se cotiza por alcance después de la auditoría: una tienda con una caja y una cadena con cinco sucursales, turnos y autorizaciones no son el mismo trabajo. El precio y el plazo quedan por escrito antes de empezar y no cambian después.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Escríbenos por WhatsApp con el detalle de tu proyecto y te preparamos una propuesta. Si prefieres, llámanos o mándanos un correo.