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Módulo de mantenimiento
Órdenes de trabajo que no viven en un grupo de WhatsApp
Cada equipo con su historial, el preventivo que avisa solo —por fecha o por horas de uso—, los repuestos descontados del inventario y el costo real de mantener cada máquina.
Qué resuelve
Cuando el historial de una máquina es la memoria del técnico
El mantenimiento casi siempre empieza igual: un grupo de WhatsApp donde se avisa que algo se paró, un técnico que va, lo arregla y lo cuenta de palabra. Funciona hasta que ese técnico se va, o hasta que hay que explicar por qué la misma máquina lleva tres paros en dos meses.
Un sistema de órdenes de trabajo convierte eso en historial. Cada equipo tiene su ficha: qué se le ha hecho, cuándo, quién, con qué repuestos y cuánto costó. Esa es la base para decidir lo que de verdad importa, que es cuándo deja de tener sentido reparar.
El preventivo se programa de dos maneras, y las dos hacen falta: por calendario —cada tres meses— y por uso —cada quinientas horas de máquina o cada diez mil kilómetros—. El sistema avisa cuando toca, y la orden sale sola con su lista de tareas.
Los repuestos salen del mismo inventario que lleva la bodega, así que la existencia baja cuando el técnico los usa, no cuando alguien se acuerda de anotarlo.
| Activos | Ficha e historial por equipo |
|---|---|
| Órdenes correctivas | Desde el reporte hasta el cierre |
| Preventivo por calendario | Avisa cuando toca |
| Preventivo por uso | Horas-máquina o kilometraje |
| Listas de tareas | La misma rutina cada vez |
| Repuestos | Descontados del inventario |
| Técnicos | Carga de trabajo y cierre |
| Costo por equipo | Mano de obra y repuestos |
| Paros | Cuánto estuvo detenido y por qué |
| Desde el celular | El técnico cierra en sitio |
| Precio | Por alcance |
Cómo empieza
Primero la auditoría, después el código
El sistema no sirve de nada sin el inventario de activos. Esa es la primera tarea, y normalmente la más pesada.
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01
Auditoría de procesos
Qué equipos hay, cómo se reporta una falla hoy, quién decide la prioridad y qué se hace con los repuestos. Con el jefe de mantenimiento y con un técnico, no solo con gerencia.
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02
Propuesta por escrito
Alcance, plazo y precio antes de cobrar. Si no manejas repuestos en bodega, se saca y baja el precio.
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03
Carga de activos y arranque
Se cargan los equipos con lo que se sepa de su historial y se arranca por una línea o una planta. El historial se construye desde el primer día de uso, no se inventa hacia atrás.
Si más adelante quieres pasar del preventivo al predictivo —avisar por condición y no por calendario—, este historial es exactamente el dato que hace falta para intentarlo. Cuéntanos qué equipos mantienes
Qué preguntar antes de contratar
Tres preguntas que ahorran meses
¿El técnico puede cerrar la orden desde el taller? Si para cerrar hay que volver a una computadora de oficina, las órdenes se cierran en lote al final de la semana y el dato de cuánto tardó cada una deja de ser cierto.
¿El repuesto sale del inventario al usarlo? Es la prueba de si el sistema está integrado o son dos sistemas con el mismo nombre. Si no baja la existencia, el costo por equipo tampoco es real.
¿Puedo ver cuánto me cuesta cada máquina al año? Es la pregunta que justifica todo lo demás. Un sistema que registra trabajo pero no acumula costo sirve para ordenar, no para decidir.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan sobre mantenimiento
¿Esto es un CMMS?
Es lo que se conoce como CMMS, sí, pero construido sobre tus equipos y tu forma de trabajar en lugar de un programa cerrado al que hay que adaptarse. La diferencia se nota en las rutinas de preventivo y en los reportes, que son los que cada planta tiene distintos.
¿Sirve para flota de vehículos y no solo para maquinaria?
Sí. Un vehículo es un activo más, y el preventivo se programa por kilometraje en lugar de por horas-máquina. Si además manejas distribución, el control de combustible y kilometraje del módulo de rutas se conecta con este.
¿Cómo se reporta una falla?
Desde el celular de quien la detecta, con foto si hace falta, y entra a una cola con prioridad. El jefe de mantenimiento asigna, el técnico ve su lista del día y cierra la orden en sitio con lo que hizo y lo que usó.
¿Avisa el preventivo antes de que toque?
Sí, con el margen que definas: por fecha o cuando el equipo se acerca a las horas de uso programadas. El aviso llega a quien decidas y la orden se genera con su lista de tareas, para que no haya que recordarla.
¿Se puede saber cuánto estuvo parada una máquina?
Sí, si se registra el paro cuando ocurre: desde que se reporta hasta que se cierra la orden. Con eso se saca el tiempo detenido por equipo y por causa, que suele ser el reporte que más se usa después del costo.
¿Necesito tener el inventario de repuestos en sistema?
No es obligatorio para arrancar, pero es donde está la mitad del valor. Si todavía no lo tienes, se puede construir junto con este módulo o dejarlo preparado para conectarlo después.
¿Y el mantenimiento predictivo del que todos hablan?
Predecir una falla necesita datos de condición —horas, consumo, vibración, temperatura— y un historial que todavía no existe el primer día. Por eso el orden que recomendamos es este: primero registrar bien el correctivo y el preventivo, y cuando haya un año de historial, evaluar si hay con qué predecir algo. Vender lo contrario es vender humo.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Se cotiza por alcance después de la auditoría. Lo que mueve el precio es cuántos activos hay que modelar y si entran repuestos y costos, no el tamaño de la empresa. El precio y el plazo quedan por escrito antes de empezar.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Escríbenos por WhatsApp con el detalle de tu proyecto y te preparamos una propuesta. Si prefieres, llámanos o mándanos un correo.