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Sector comercio
ERP para tiendas, con la caja y el inventario de cada sucursal
Vender es la parte fácil. Lo demás es saber qué hay en cada tienda, qué se trasladó, por qué la caja cerró con diferencia y qué toca reponer antes de que se acabe.
Qué resuelve
El problema no es vender: es saber qué hay en cada tienda
En una tienda el punto de venta casi siempre ya existe de alguna forma. Lo que falta es lo que pasa alrededor: cuánto queda en la otra sucursal, qué se trasladó y nunca llegó, por qué la caja cerró con diferencia y qué hay que pedir el lunes.
Un sistema para tiendas se ordena por sucursal, que es la unidad que importa. Cada tienda tiene su caja, su existencia, sus traslados y su cierre del día. El inventario no es uno: es uno por tienda, más lo que va en camino entre dos. Y el arqueo se hace por turno y por cajero, no al final de la semana.
Después vienen los precios. Una lista general o una por tienda, descuentos con fecha de inicio y de fin, y promociones que el cajero aplica pero no inventa. Si vendes ropa o calzado, el producto no es un código: es talla y color, y la existencia se lleva por cada combinación, porque una talla agotada no es lo mismo que el modelo agotado.
Al final están las compras: qué reponer, de qué proveedor y en qué cantidad, con lo que cada tienda está rotando. Se construye sobre cómo opera tu tienda, no sobre un sistema genérico al que haya que adaptarse. Y se empieza por una sucursal, no por las seis.
| Punto de venta | Caja rápida, con lector de código |
|---|---|
| Arqueo de caja | Por turno y por cajero |
| Inventario por sucursal | La existencia real de cada tienda |
| Traslados entre tiendas | Con mercadería en tránsito |
| Precios y promociones | Por tienda, con vigencia |
| Tallas y colores | Si vendes ropa o calzado |
| Compras y reposición | Aviso antes del quiebre |
| Cierre diario | Venta, caja y diferencias |
| Facturación | La venta emite y descuenta |
| Reportes por tienda | Una por una o consolidado |
| Precio | Por alcance |
Cómo empieza
La auditoría se hace en el mostrador
Nunca cotizamos un sistema de tiendas sin pararnos un rato detrás de la caja. Es donde está el proceso real.
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01
Auditoría de procesos
Cómo se cobra, qué formas de pago entran, quién autoriza un descuento, cómo se cierra la caja y cómo se piden traslados. Con el cajero y el encargado de tienda, no solo con gerencia.
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02
Propuesta por escrito
Alcance, plazo y precio antes de cobrar. Si tienes una sola tienda y no manejas tallas, se saca y baja el precio.
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03
Una sucursal primero
Arranca en una tienda, en paralelo con lo que usas hoy. Cuando la caja cuadra y el inventario cuadra, entran las demás.
El sistema corre en el navegador, así que la caja funciona en la computadora que ya tienes y la oficina ve la venta del día sin pedir reportes por teléfono. Cuéntanos cómo operan sus tiendas
Módulos
Qué módulos aplican en una tienda
Facturación electrónica FEL — en una tienda la factura se emite en el mostrador y con el cliente esperando, así que la emisión FEL tiene que ir dentro del cobro y no después.
Control de inventarios — el inventario de comercio es multibodega por definición: existencia por tienda, traslados, tránsito y conteos cíclicos sin cerrar la sala de ventas.
Planillas y recursos humanos — planilla con turnos y rotación entre sucursales, que es lo que complica el cálculo cuando el personal cubre en otra tienda.
Agente en WhatsApp — la mitad de las consultas de una tienda son «¿tienen esta talla?» y llegan por WhatsApp fuera de hora; el agente contesta con la existencia real.
Lectura de facturas — las facturas de proveedores entran leídas y clasificadas, que en comercio es volumen diario y no un trámite de fin de mes.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las tiendas
¿Sirve para una tienda de ropa?
Sí, y es donde más pesa el manejo de variantes. El inventario se lleva por talla y color, no por modelo, y la reposición se ve por combinación para no volver a comprar las tallas que no rotan. Si manejas temporadas, cada colección queda identificada.
¿Funciona con varias sucursales?
Es el escenario que más atendemos. Cada tienda tiene su caja, su existencia y sus responsables, con traslados entre ellas y mercadería en tránsito, que es donde más se pierde el rastro. Los reportes se ven por tienda o consolidados.
¿Qué pasa si se cae el internet en la caja?
La caja puede seguir cobrando y guardar las ventas en el equipo para sincronizarlas cuando vuelva la conexión. Hay partes que sí necesitan estar en línea, como la emisión del documento electrónico, así que en la auditoría se define qué hace la tienda mientras tanto.
¿Puedo ver la venta del día sin llamar a la tienda?
Sí. La venta, el efectivo en caja y las diferencias del arqueo están disponibles conforme ocurren, por tienda o en total. El cierre diario queda registrado con su cajero y su hora, y no se puede editar sin que se vea.
¿Maneja descuentos y promociones?
Sí, con vigencia y con permisos. Las promociones se cargan una vez y aplican en la caja de todas las tiendas o solo de algunas. El descuento manual queda limitado a quien tenga autorización, y cada uno queda con el usuario que lo dio.
¿Factura con FEL?
Sí, la emisión va dentro del cobro: un solo paso para facturar y descontar existencia. Qué tipo de documento te toca emitir y en qué régimen estás lo confirma tu contador, y el sistema deja esos datos parametrizables para ajustarlos sin tocar el código.
¿Sirve para un supermercado o una tienda de conveniencia?
Sí, aunque cambia el peso de las cosas: muchos códigos, producto pesable, rotación alta y vencimientos. Eso se revisa en la auditoría, porque una tienda de abarrotes y una boutique no necesitan el mismo sistema aunque las dos cobren en caja.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Se cotiza por alcance después de la auditoría de procesos. Lo que mueve el precio es cuántos frentes entran —caja, traslados, promociones, variantes, compras— y no cuántas tiendas tengas. El precio y el plazo quedan por escrito antes de empezar y no cambian después.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Escríbenos por WhatsApp con el detalle de tu proyecto y te preparamos una propuesta. Si prefieres, llámanos o mándanos un correo.