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Sector inmobiliario
CRM para inmobiliarias, armado sobre tu cartera
Las propiedades con su ficha y sus fotos, los interesados con su etapa y su agente, las visitas agendadas y las comisiones calculadas con la regla que ya usas.
Qué resuelve
La propiedad está en un Excel y el interesado en un WhatsApp
En casi toda inmobiliaria la cartera vive en una hoja de cálculo y los interesados viven en el teléfono de cada agente. Así nadie puede decir cuántos contactos entraron el mes pasado, en qué quedó cada uno, ni qué pasa con esa cartera de contactos cuando el agente deja la empresa.
Un CRM inmobiliario pone las dos cosas en el mismo lugar. La propiedad, con su ficha, sus fotos, su precio, su dueño y su estado de captación. Y el interesado, con lo que busca, cuánto puede pagar y la etapa en la que está. Cada contacto queda con su fecha, su agente y lo que se habló.
Encima de eso va el embudo: contacto, calificación, visita, oferta, cierre. Las visitas se agendan y se recuerdan, porque una visita olvidada es una propiedad que no se mostró. Y las comisiones se calculan por agente y por cierre con la regla que ya usas, en lugar de discutirse a fin de mes.
La administración de propiedades es otro negocio dentro del mismo: contratos de arrendamiento con su vigencia y su depósito, rentas que se cobran todos los meses, mora y renovaciones. La Cámara de Corredores de Bienes Raíces de Guatemala viene impulsando la digitalización del sector, y esto es la parte operativa de eso: no un portal más, sino el sistema con el que trabaja la oficina.
Se construye sobre cómo trabajan tus agentes, no sobre un CRM genérico al que haya que adaptarse. Y se empieza por la cartera y los interesados, que es de donde sale el ingreso.
| Cartera de propiedades | Ficha, fotos y documentos |
|---|---|
| Captación | Dueño, exclusividad y vigencia |
| Interesados | Qué busca y cuánto puede pagar |
| Embudo por etapa | De contacto a cierre |
| Agenda de visitas | Con recordatorio al agente |
| Comisiones | Por agente y por cierre |
| Contratos de arrendamiento | Vigencia, depósito y renovación |
| Cobro de rentas | Mensual, con mora y recibo |
| Publicación al portal | La ficha sale a tu propia web |
| Reportes por agente | Actividad, visitas y cierres |
| Precio | Por alcance |
Cómo empieza
La auditoría se hace con los agentes
Nunca cotizamos un CRM inmobiliario hablando solo con el dueño de la oficina. Si los agentes no lo usan, el sistema no existe.
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01
Auditoría de procesos
De dónde llegan los interesados, cómo se asignan, qué se le pregunta a uno nuevo, cómo se agenda una visita y cómo se parte la comisión. Con los agentes y con quien cobra las rentas.
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02
Propuesta por escrito
Alcance, plazo y precio antes de cobrar. Si no administras alquileres, ese frente se saca y baja el precio.
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03
Cartera primero
Se carga la cartera y los interesados que ya tienes, y se arranca con eso en paralelo. Los contratos y las rentas entran después, cuando la cartera ya está viva.
El sistema corre en el navegador, así que el agente actualiza la visita y sube las fotos desde el celular, en la propiedad, y la oficina ve lo mismo en tiempo real. Cuéntanos cómo trabaja tu oficina
Módulos
Qué módulos aplican en una inmobiliaria
Agente en WhatsApp — el interesado escribe de noche y pregunta por una propiedad que vio publicada; el agente de IA responde con las que calzan y le pasa el dato calificado al asesor.
Órdenes de trabajo — en administración de propiedades, el reporte del inquilino se convierte en una orden con su proveedor, su costo y su cargo a la propiedad.
Facturación electrónica FEL — las rentas y las comisiones se facturan con el régimen FEL desde el mismo cobro registrado, sin capturarlo otra vez.
Planillas y recursos humanos — pago de los agentes cuando hay sueldo base más comisión variable, con prestaciones e IGSS calculados con las fórmulas que confirme tu contador.
Lectura de facturas — los gastos de los inmuebles administrados entran leídos y cargados a la propiedad que los generó, que es lo que hace cuadrar el estado de cuenta del propietario.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan las inmobiliarias
¿Sirve para venta y para alquiler?
Para los dos, aunque son procesos distintos y así se modelan. La venta termina en un cierre y su comisión; el alquiler empieza en un contrato y sigue cada mes con su renta. Si solo haces uno de los dos, el otro no se construye.
¿Qué pasa si un agente deja la empresa?
La cartera de interesados queda en la inmobiliaria, con todo el historial de contactos, y se reasigna a otro agente sin perder en qué iba cada uno. Los permisos definen qué ve cada agente: lo suyo, lo de su equipo o todo.
¿Se publican las propiedades en mi página web?
Sí. La ficha se captura una vez y se publica a tu propio portal, con sus fotos y su precio, y se baja cuando la propiedad se cierra. Para portales de terceros se revisa si permiten recibir un archivo o conectarse por API, porque no todos lo permiten.
¿Cómo calcula las comisiones?
Con la regla que ya usas: porcentaje sobre el cierre, reparto entre el agente captador y el que vendió, o un esquema por rangos. Queda registrada en el cierre, así que el cálculo se ve y no se discute al final del mes.
¿Controla el cobro de las rentas?
Sí: cada contrato genera su renta del mes, con su fecha de pago, su mora si aplica y su recibo. El estado de cuenta del inquilino y el del propietario salen de los mismos movimientos. Cómo debes documentar y facturar ese ingreso lo confirma tu contador.
¿El agente puede usarlo desde la propiedad?
Sí. El sistema corre en el navegador, así que desde el celular se registra la visita, se anota lo que dijo el interesado y se suben las fotos de la propiedad sin volver a la oficina. No hay que instalar nada.
¿Genera los contratos de arrendamiento?
Genera el documento con los datos que ya están en el sistema —propiedad, inquilino, plazo, renta, depósito— sobre la plantilla que usa tu oficina. El contenido legal del contrato lo define tu abogado; nosotros ponemos la parte técnica para que no se escriba a mano cada vez.
¿Cuánto cuesta y cuánto tarda?
Se cotiza por alcance después de la auditoría de procesos. Lo que mueve el precio es cuántos frentes entran —cartera, embudo, comisiones, arrendamientos, publicación— y no cuántas propiedades tengas. El precio y el plazo quedan por escrito antes de empezar y no cambian después.
Cuéntanos qué necesitas resolver
Escríbenos por WhatsApp con el detalle de tu proyecto y te preparamos una propuesta. Si prefieres, llámanos o mándanos un correo.